一、订单推送流程说明
1. 填写报关资料表，确定报关数据
2. 在跨境e清关平台申报订单（支持页面录入、报关资料预录单模版Excel、报关单PDF导入）
3. 订单申报成功后的订单编号即可用于报关（如您是委托货代/报关行报关，只需将订单编号复制提供给服务商关联报关单即可。）
二、订单推送前准备
1. 确保企业具备进出口收发货人、跨境电子商务企业资。（资质查询链接： http://credit.customs.gov.cn）。
2. 如查询企业资质信息没有跨境电子商务企业资质，需登录单一窗口进行资质备案申请。（备案流程指南：https://www.qhkgt.com/13402.html）
3. 注册跨国通跨境e清关平台( 网址：https://bbt.kjeqg.com或搜索微信小程序：跨国通科技)。 注册成功后提交认证资料，认证审核后即可进行操作。 若有问题可联系客服（添加客服微信号：15807554665或致电4001003022）或 联系在线客服。
三、开始创建9710/9810订单
找到左侧菜单栏【9710/9810订单】 → 【创建9710/9810订单】 进入页面，可在线填写订单信息或选择报关资料预录单模板导入。
1. 在线填写订单信息
- 开启行编辑功能填写
- 关闭行编辑功能填写
- 商品信息模板导入
2. Excel导入方式创建订单
- 导入报关资料表Excel模板（报关资料表一般由您的货代/物流商/或报关行提供给客户填写的）
3. 预录单PDF导入创建订单
- 将预录入单PDF直接导入上传系统，系统将自动识别。PS：预录单是报关前的「草稿」，由报关公司提前录入系统供企业核对信息
- 预录单（核对单）货代/报关行一般都会提供, 也可以在单一窗口下载。
4. 9710/9810订单整单Excel导入
- 下载9710/9810整单导入模板，填写完整表头、表体信息后直接导入。
订单表头信息填写说明
- 订单编号 – 订单号 （也就订仓号）—-订单编号企业可自定义，可以用FBA货件号作为订单编号，或由系统随机创建建订单编号。订单号必须唯一！ （如果该票订单包含多个FBA号， 可以用/或-符号将多个FBA号拼接，限制60个字符。）
- 电商平台代码：可填“无”
- 电商平台/海外仓名称：电商平台登记的名称或海外仓名称
- 电商企业代码：对应出口报关单的”境内发货人”海关注册登记编号
- 电商企业名称：对应出口报关单的”境内发货人”名称
- 订单类型：9810 – 海外仓出口商品订单\9710 – B2B出口商品订单
- 币制：表头的币制，是指订单运杂费金额的币制，如没有运杂费的这里币制可以和订单商品币制保持一致
- 运杂费（必填）：可参考报关单的运费和杂费，无则填写“0”
- 备注（选填）：可填写和订单相关的信息，比如海外仓地址
订单表体商品信息填写说明
- 企业商品货号：可填写企业自定义货号（也可填写SKU或者HS CODE）—-（如果该商品包含多个SKU，该如何编辑？可以考虑SKU之间用+号间隔，但限制30个字符。如果超出，这里还是建议填写企业自定义货号。）
- 商品名称：和报关单的名称保持一致（不用写申报要素）
- 成交计量单位、成交数量、单价、总价、成交币制：和报关单的成交计量单位保持一致
- 条形码（选填）：商品的条形码
- 企业商品描述（选填）：商品的简单描述
提示 ：请确保订单的信息与报关信息保持一致，包括商品序号，商品名称等所有信息，都要严格保持一致。否则报关单申报海关会退单。
报关单信息对照图：
保存，申报
确认信息无误后可点击保存、在点击申报。订单信息会以报文形式传送到海关单一窗口，现可移步到左边菜单—>9710/9810订单列表查看订单的申报状态。
四、查看9710/9810订单列表
找到左侧菜单栏【9710/9810订单】 → 【9710/9810订单列表】 进入页面
可以看到订单状态，点击报关状态下的标签，可以看到海关回执具体状态信息
刚申报的订单会进入 “订单申报中” 状态，大概等3~5分钟后刷新页面，会有更新状态
五、订单申报完成单一窗口查询（非必要操作）
查看订单状态如果显示 “订单新增申报成功” ，就可以把订单编号复制发给您的货代或报关行关联报关单报关，已无需其他操作，正常和货代报关行继续申报报关单和物流出口的流程不变。
以上完成，可以到单一窗口查询订单信息，查询路径：
“登陆单一窗口 (https://www.singlewindow.cn/)” → “全部应用” → “口岸执法申报” → “跨境电商” → “出口申报” → “交易管理” → “未审结订单查询”。
此处找到对应订单，查看订单编号是否正确（在此能收到的订单证明订单已申报成功，已在海关系统里存在）。点击订单编号，可以进入详情页。
注意：还有一种情况订单显已经新增申报成功，但是在单一窗口查询不到订单，查询解决方法：
先确认是否插入的是否电商企业的卡，如果是，再确认是否该企业存在多个企业代码，目前的卡可能分配到其它代码了。用电商企业的法人卡登录单一点击右上角的 ①用户名 → ②企业资质 → ③编辑 →④选择合适的代码 → ⑤保存 →⑥退出单一重新登录
六、其它 – （编辑修改订单信息、订单号绑定报关单、删除订单）
编辑修改订单信息
1. 如何修改订单数据
第1步： 进入【 9710/9810订单列表】，找到对应的订单，点击列表“修改”进入订单详细页面
（一个订单只收取一次费用，之后修改再申报不收费；）
- 订单里的所有信息都可以进行修改，修改完成后点保存
- 保存后跳转这个页面，确认所有的信息没有问题，点申报按钮发送海关。
提醒：这里的报送类型，由系统自动判断，不建议用户自行修改。
第2步：回到列表查看订单状态，显示变更成功代表修改完成了。
订单号绑定报关单
报关行申报报关单 ，告知订单信息和报关单信息不相符的查询解决办法：
因此原因退单，海关会提供不相符的对比信息，按照提示修正即可（确认信息，以报关单为准就回到系统改订单，以订单为准就让报关行修改报关单）
修改订单流程参考上文
报关行申报报关单时候不懂如何绑定订单信息或提示绑定的订单编号不存在
将以下页面发给报关行进行核对即可
删除订单（关于删除9710\9810订单）
已经推送到海关的订单数据（即已申报的订单)无法删除也无需删除。 未申报的订单可在系统内点回收将订单移入回收站（非物理删除订单可恢复修改使用）。
