常见问题

9610 是「B2C 零售出口」，适合电商平台直邮小包，订单逐票申报、包裹过机放行；9710 是「B2B 直接出口」，境内企业与境外企业签订订单后整批申报出口；9810 是「跨境电商出口海外仓」，货物先批量出口到海外仓，再通过电商平台零售。三种模式都能适用通关、退税、收款等配套服务，具体选哪种取决于您的业务形态，欢迎致电 400-100-3022 由顾问一对一评估。

可以。跨国通提供出口代理与市场采购贸易等合规方案：由我司作为申报主体代理报关出口，并协助企业开立银行收汇账户（如农业银行收汇账户），货款合规回到企业账户，全程无需贵司自备进出口经营权。店铺企业也可选择「双抬头报关」等方式实现自营出口，具体方案可在线预约演示。

跨国通支持三种推送方式：① 电商平台（如亚马逊）订单数据经系统对接自动推送；② 通过跨国通订单管理系统批量导入并生成申报数据；③ 针对尚未对接平台的卖家，由我司操作团队人工制单推送。推送后系统自动完成三单对碰（订单、运单、支付单），并跟踪回执状态。

跨国通提供 KGTPAY 跨境收款与资金清分系统：境外平台货款通过合规渠道归集，直联银行结算体系完成结汇入账，并支持多账户、多主体资金清分与账务管理，全程有银行流水可查，满足外汇管理与税务申报要求。

以 9710/9810 等一般贸易方式出口的，企业凭报关单等单证按现行出口退（免）税政策申报退税；跨国通提供出口退税申报辅导、账务处理与「无票免税」政策适用评估等服务，并有退税服务案例可供参考。

可拨打服务电话 400-100-3022，或在「联系我们」页面提交咨询留言，顾问会在 1 个工作日内与您联系，安排 9610/9710/9810 申报系统的线上或上门演示。